Personvernerklæring

Denne personvernerklæringa vart publisert 15. juni 2022.
Sist oppdatert: 21.06.2022.

Innleiing

Nordigard Ramstad behandlar personopplysningar når du besøker og bestiller varer frå nettbutikken vår, kjøper varer og tenester når du besøker Nordigard Ramstad, eller på andre måter er i kontakt med oss.

Denne personvernerklæringa beskriv korleis vi samler inn personopplysningar og kva vi bruker desse til. Den inneheld også informasjon om korleis vi sikrar personopplysningane, kvem vi deler dei med og kva rettar du har.

Våre rutinar og internkontroll for behandling av personopplysningar tilfredsstiller alltid gjeldande regelverk for personvern.

Definisjonar

Personopplysningar er opplysningar som kan knyttast til ein enkeltperson, direkte eller indirekte, som blant anna navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse.

Behandling av personopplysningar er innsamling, registrering, samanstilling, lagring og utlevering av personopplysningar.

Behandlingsansvarleg er den som bestemmer kva personopplysningar skal brukast til, og som passar på at behandlinga skjer etter gjeldande regler. Nordigard Ramstad ved dagleg leiar er behandlingsansvarleg for dei personopplysningane vi behandlar.

Samarbeidspartnere er leverandørar vi nyttar for å yte tenestene våre. Dette kan være ein databehandlar, som behandlar personopplysningar på vegne av Nordigard Ramstad, deriblant skytjenesteleverandørar og leverandørarr av teknisk support.

Samtykke er eit frivillig, spesifikt og informert samtykke frå deg til behandling av personopplysningar.

Grunnlag for vår behandling av personopplysningar

Nordigard Ramstad behandlar personopplysningar på grunnlag av samtykke frå deg. Ditt samtykke til behandling av personopplysningar er nødvendig for at du skal få dei tenestene og produkta du bestiller frå oss, eller for at du skal få den informasjonen du treng – til dømes når du kontaktar oss på e-post.

Samtykket omfattar ikkje behandling av personopplysningar utover dei formåla som framgår av samtykket og denne personvernerklæringa. Dersom registrerte personopplysningar skal nyttast til andre formål enn det som er dekt av samtykket, vil du bli kontakta.

Vi behandlar også personopplysningar utan at det er gjeve samtykke i den grad dette er naudsynt for å oppfylle ei avtale eller forplikting overfor deg.

Vi har personlege data liggjande lagra hjå oss for tilsette, tidligare tilsette, jobbsøkarar, kontaktpersonar hjå leverandøraar, bransjeforeningar, bedriftskunder, privatkunder og styremedlemmar. Tilgangen våre tilsette har til desse opplysningane er kontrollert via kva arbeidsoppgaver dei har.

Kva personopplysningar behandler vi?

Kort om kva vi lagrar

Opplysningar du sjølv gjev (desse dataene er kobla til deg som brukar)

• Når du bestiller ei teneste eller produkt (navn, e-post, telefon, fakturaadresse etc.).
• Når du samhandlar med oss personleg gjennom korrespondanse, via telefon, i sosiale medier eller via websidene våre.
• Når vi samlar inn personopplysningar fra andre legitime kilkjelderder, som tredjeparts datainnsamlarar, offentlege kjelder eller sosiale nettverk. Vi bruker berre desse dataene hvis du har gjeve kjeldene samtykke til at dei kan dele personopplysningane dine med andre.
• Vi kan samle inn personopplysningar hvis dei blir ansett å vera av berettiga interesse, og hvis denne interessa ikkje går ut over personverninteressene dine. Før dataene blir samla inn, gjer vi ei vurdering for å forsikre oss om at det er etablert ei gjensidig interesse mellom deg og Nordigard Ramstad.

Opplysningar vi samlar inn om din bruk av nettstaden vår (dataene er ikkje personleg identifiserbare)

• Kva teknologi du nyttar, om du nyttar PC, nettbrett eller mobil, type nettleser, nettverksoperatør, skjermoppløysing og lignande.
• Kva du gjer på nettstaden, kva sider du besøker, korleis du navigerer og lignande.
• Kvar du er, din geografiske posisjon basert på IP-adressa di.

Kva brukar vi opplysningane til?

Vi brukar personopplysningar til fylgjande formål:

• Gje tilgang til våre produkt og tenester og levere desse som avtalt med deg.
• Formidling av relevant informasjon om dei produkta og tenestene du spør om/bestiller.
• Utsendelse av eventuelt marknadsføringsmateriell
• Generering av statistikk relatert til bruken av våre produkt og tenester, til bruk for endringar og forbedringar i desse.

Heimelen vår for å samle inn personopplysningar

Innsamling av personopplysningar basert på samtykke

Vi samlar inn samtykkebaserte personopplysningar ved hjelp av samtykkeskjema som lagrar dokumentasjonen knyttatil samtykket som er gjeve. Individuelle samtykke vil alltid bli lagraog dokumentert i systema våre.

Innsamling av personopplysningar basert på kjøps- og bestillingskontrakter

Vi bruker personopplysningar til å oppfylle forpliktelser knytta til avtaler med kunder, samarbeidspartnerar og leverandørar.

Innsamling av personopplysningar basert på berettiga interesse

Vi kan bruke personopplysningar hvis det blir blir rekna for å vera av berettiga interesse.

Kva type personopplysningar blir samla inn?

Vi samlar inn navn, eventuelt telefonnummer og e-postadresse. Vi kan også samle inn attendemeldingar, kommentarar og spørsmål som vi har motteke frå deg i servicerelatert kommunikasjon og aktivitetar. Frå websidene våre kan vi samle inn IP-adresser og handlingar utført der.

Nordigard Ramstad samlar ikkje inn og behandler ikkje spesielle kategoriar med personopplysninger, som til dømes sensitive personopplysningar.

Formål med personopplysningane

Vi nyttar personopplysningane til desse formåla:

• Kundeadministrasjon, fakturering og levering av produkt og tenester
• Leverandøradministrasjon, mottak av varer
• Kundeoppfylgjing

Rettar til eigne personopplysningar

Du har fylgjande rettar til personopplysningane dine:

• Rett til å be om kopi av personopplysningane som Nordigard Ramstad har om deg.
• Rett til å be Nordigard Ramstad korrigere personopplysningane hvis dei er unøyaktige eller utdaterte.
• Rett til å be om at personopplysningane blir sletta når det ikkje lenger er naudsynt for Nordigard Ramstad å oppbevare slike data.
• Rett til når som helst å trekke attende eit samtykke til at vi kan behandle personopplysningane dine.

Deling av personopplysningar med andre

Vi korkje deler, selg, leier eller utvekslar opplysningane dine med tredjepartar utan ditt samtykke, med unntak av det som er beskrive nedenfor.

Leie av serverplass, e-post og domener:

Haus Byrå AS er vår driftsleverandør for denne nettstaden. Haus Byrå nyttar på si side Syse AS som leverandør av hostingtenester.

Opplysningar som blir samla inn i samband med drift av nettstaden, blir lagra på eigne servere som blir drifta av Syse AS. Det er kun Haus Byrå AS og Syse AS som har tilgang til opplysningane som blir samla inn. Ei eiga databehandleravtale mellom Haus Byrå AS og Syse AS regulerer kva informasjon leverandøren har tilgang til og korleis den skal behandlast.

Databehandleravtalen til SYSE AS

Databehandleravtale til Haus Byrå AS

Underleverandørar

Nordigard Ramstad AS nyttar desse systema og desse underleverandørane:

Overskrift Feks telefonsystem

Si litt generelt her.
Link til databehandleravtale for underleverandør her

Overskrift Feks telefonsystem

Si litt generelt her.
Link til databehandleravtale for underleverandør her

Sikkerheit

Nordigard Ramstad har rutiner og tiltak for å sikre at uvedkommande ikkje får tilgang til personopplysningane dine, og at behandling av opplysningane skjer etter gjeldande reglar. Tiltaka inkluderer blant anna jevnlege risikovurderingar, tekniske system og eigne prosedyrar for å ivareta sikkerheit og rutiner.

Dersom det oppstår brot på personopplysningssikkerheita, og det er sannsynleg at dette brotet medfører høg risiko for dine rettar, skal Nordigard Ramstad underrette Datatilsynet innan 72 timer. Vi vil også varsle deg om brotet.

Administrering og sletting av personopplysningar

Du har rett til innsyn i de personopplysningane vi har registrert om deg. Det er viktig at opplysningane vi har om deg oppdaterte. Hvis du oppdagar ein feil, oppmodar vi deg til å ta kontakt med oss slik at opplysningane kan bli retta.

Du kan også kontakte oss dersom du ynskjer at opplysningar skal bli sletta. Dersom du har gjeve samtykke til vår behandling av personopplysningar, kan du når som helst trekke dette heilt eller delvis attende.

Du har rett til å klage til Datatilsynet på vår behandling av dine personopplysningar.

Kor lenge lagrar vi personopplysningane?

Vi lagrar personopplysningar så lenge vi meiner det er naudsynt for å oppfylle formålet med innsamlinga.

Når personopplysningane som vi har samla inn, ikkje lenger er naudsynte, sletter vi dei på ein sikker måte. Vi kan behandle opplysningane for statistiske formål, men i slike tilfeller vil opplysningane bli anonymisert.

Informasjonskapslar («cookies»)

Vi bruker informasjonskapslar for å loggføre bruken av våre nettsider. Formålet med dette er å føre statistikk og skape grunnlag for å forbedre nettsidene. Du kan velge å avstå fra bruk av informasjonskapsler ved å endre innstillingane. Dette vil kunne medføre tap av funksjonar og ei dårlegare brukaroppleving når du besøker nettstaden vår.

E-post og telefon

Nordigard Ramstad nyttar e-post og telefon som ein del av det daglege arbeidet. Relevante opplysningar som kjem fram av telefonsamtaler og e-postutveksling kan bli arkivert.

Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppmodar deg derfor til ikkje å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysningear via e-post.

Retten til å klage

Hvis du er misfornøgd med måten personopplysningane dine er behandla på, kan du i fyrste omgang kontakte Nordigard Ramstad.

Hvis du fortsatt ikkje er nøgd, har du rett til å henvende deg direkte til dei nasjonale tilsynsmyndigheitene. Tilsynsmyndighetene kan kontaktes på www.datatilsynet.no

Kontaktinformasjon

Nordigard Ramstad v/Gudrun Ramstad
Adresse: Skjåk Solside 500, 2690 Skjåk
Telefon: 480 19 051
E-post: post@ramstadbue.no